Info

FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

you will find below answers to most questions you may have, by topic.  If your question is not listed below, you can email us:  info@vrog.nl. Please consider that it may take 5 working days for us to process your email.

GENERAL

Where can I park?

There are several car parks nearby; Q-park at Valkersburgstraat 238, P1 car park at Waterlooplein 28, and Markenhoven car park at Anne Frankstraat 220

What are your opening times?

Opening times vary by activity ( trampoline, dance etc.) and period ( school years vs holiday).  Please refer to our ‘opening time’ section, specific activity pages,  and check our holiday page for special holiday schedule.

Can parents stay at VROG during children activities?

Yes, we have a large cafe/ bar overlooking the sport, and serve hot and cold drinks, local beer, as well as a wide range of warm and cold snakc, pizza, etc..

Can I pay cash at VROG?

For the security of our staff, we do not do any cash transactions at VROG.

Can I bring my own food and drink ?

No, it is not allowed to bring your own food and drink for consumption on the premises. Our bar offers a wide range of drinks, cold and hot snacks such as pizza, tostis etc.

We hebben een gezellige cafe waar je eten en drinken kunt bestellen., zoals tostis, chips, ijsjes etc.

Is there wifi?

Yes.

Is VROG accessible for people with a handicap?

Our bar is acccessible for people with a wheelchair, but not the sport area.

Who can i go to if I feel unsafe at vrog?

Please contact our reception personel, or you can contact the person mentionned on our ‘safety’ page. In case of emergency, call 112.

What clothes/ shoes should I bring?

Sport attire is strongly reccomended. For all freerunning ‘combo’ and dance activity, clean indoor shoes are mandatory.

Sport & dance

Hoe kan ik een proefles reserveren?

Ga naar ‘lidmaatschap pagina om een proeftraining te boeken.’

Wat moeten we aandoen voor de training?

Lekker zittende kleding, zaalsportschoenen en/of trampoline sokken. Kijk naar de descriptie van jouw training om meer te weten.

Vanaf welke leeftijd kunnen we komen sporten?

Vanaf 2 jaar is het al mogelijk om bij ons te komen sporten ( minivrog trampoline).

Hoe weet ik de dat mijn les is uitgevallen?

Als je ingeschreven staat voor de les dan krijg je een e-mailbevestiging dat de les is geannuleerd. 

Kan het rooster veranderen?

Ja het is mogelijk dat er roosterwijzigingen zijn.

Ben ik verplicht om online te reserveren?

Ja, voor alle lessen is het verplicht om online te reserveren. Mocht je willen komen voor het vrij springen of een open jam dan kun je bij de kassa een kaartje kopen.

Bij wie kan ik terecht als ik me onveilig voel?

Je kunt terecht bij alle medewerkers als jij je onveilig voelt. Op onze website hebben we ook een contactpersoon bij wie je altijd terechtkunt. Bij een noodsituatie bel je altijd 112.

Te weinig geld om de contributie te betalen?

Via het Jeugdfonds sport & cultuur is het mogelijk om financiële steun te krijgen om bij ons te sporten. Ga voor meer informatie naar: https://jeugdfondssportencultuur.nl/voor-wie/voor-ouders

Hoe kan ik me afmelden voor een les waar ik voor ingeschreven sta?

Wij hanteren een 24uur policy. Dat wil zeggen dat je je tot 24 uur van tevoren kunt afmelden voor de les. Afmelden kan vanuit je eigen account of door een e-mail te sturen naar info@vrog.nl.

Welke abonnementsvormen zijn er en wat zijn de tarieven?

Voor Freerunning, Breaking en Dance hebben we alleen jaar- en flex- lidmaatschappen. De kosten hiervoor kun je hier vinden.

Voor Trampofit is het mogelijk om een strippenkaart aan te schaffen. De kosten vind je hier terug.

Kinderfeestjes

Hoe kan ik een kinderfeestje reserveren?

Op onze website kun je direct een feestje boeken. Zie hier een overzicht van alle feestjes.

Kan ik de trampolinehal afhuren voor een privé evenement/feestje?
Ja, neem contact met ons op.
Is er een trainer bij het feestje?

Ja. Bij ons krijgt een feestje altijd een trainer die de groep begeleidt, maar een paar feestjes arrangement hebben ook een extra 30mn vrijspringen met alleen toezicht.

Hoelang van tevoren moet ik aanwezig zijn?

Jullie tafel is klaar 15mn vóór het begon van sporten. 

Kan ik mijn eigen taart en snacks meenemen?

Nee. het meebrengen van eigen consumpties (taart, snacks, drankj etc.) is NIET toegestaan. We hebben verschillende snacks in onze café: pizza, bitterballen, tostis, panini, chips, isjes etc…Kom bij de bar om te bestellen tijdnes jouw ffestje.

Kunnen ouders blijven voor het feestje?

Ja. Wij hebben een gezellig klein café met kranten, gratis wifi, coffee, cake, tosti’s en verschillende alcoholische dranken waar ouders kunnen verblijven.

Ouders van de jarige mogen naar de sportlocatie gaan om het feestje van dichtbij te zien.

Wat moeten we aandoen voor het feestje?

Niks, breng goede zin mee! Wij zorgen ervoor dat de trainer klaarstaat en de tafel gedekt is.

Betaal ik ook voor een kind dat uiteindelijk niet op het kinderfeestje kan komen?

Tot 1 week vóór het feestje kan het aantal personen gewijzigd worden. Voor iedereen die in de laatste week zich afmeldt kunnen we helaas geen compensatie geven, ook niet in een uurtje gratis sporten op een ander moment.

Mogen er kaarsjes op de verjaardagstaart?

In verband met brandveiligheid is het helaas niet mogelijk om kaarsjes bij ons uit te blazen. 

Is de verjaardagstafel versierd en mag ik eigen versiering of themaborden en -bestek meenemen om de tafel te versieren?

De tafel staat na het sporten klaar met jullie eetkeuze en bestek. In het belang van het milieu gebruiken wij geen plastic glazen, borden, bestek of andere wegwerpartikelen.

Gebruik van eigen borden, bestek en decoratie kunnen we helaas niet toestaan.

Kan ik mijn boeking aanpassen of annuleren en wat zijn hiervoor de voorwaarden?

Jullie kunnen tot 2 weken van tevoren kosteloos annuleren. Het aantal deelnemers kan tot 1 week van te voren aangepast worden.

1 hour JUMPEN €9 (excl socks)
2 hour JUMPEN €13.50 (excl socks)
Book ONLINE
tijdens weekdagen in de kerstvakantie

Please note: VROG closed Wednesday 25, Thursday 26 December and Wednesday 1 January

Sunday 1 September VROG is closed
due to summer weather
From Monday 2 September we have our regular schedule
JUMP on Tue/Thu/Fri 3-6pm, Wed/Sat/Sun 1-6pm

Kingsday 27 April VROG is closed
Sunday 28 April we are open again

booking open for parties / summer camp / jump

VROG Trampoline open daily 1 – 5pm

VROG open for Latin Dance (Extremos)

Freerunning JAM – Back 2 the Grind is
Wednesday 28 August